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창업자이용약관

쇼핑몰 창업자 이용약관


제 1 조 [목적]

이 이용약관(이하 ‘약관’)은 (주)미소트리(이하 ‘회사’라 합니다)와 창업몰 이용자(이하 ‘창업자’)간에 ‘회사’가 제공하는 서비스의 가입 조건 및 이용에 관한 제반 사항과 기타 필요한 사항을 구체적으로 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조. [용어의 정의]

1. ‘미소트리몰’이라 함은 '회사'에서 제공하는 온라인 프랜차이즈 서비스를 의미합니다.
2. ‘창업몰’라 함은 회사가 월드와이드웹(WWW)상의 상호 작용하는 온라인 점포를 구축하고, ‘회사’의 온라인 프랜차이즈 시스템을 통하여 재화를 판매할 수 있도록 가상의 전자상거래 시스템 및 서비스를 말합니다.
3. ‘창업자’라 함은 ‘회사’가 제공하는 온라인 프랜차이즈 시스템을 이용하는 이용자를 의미합니다.
4. ‘고객’이라 함은 창업자의 몰에서 상품을 구매하는 구매자를 의미합니다.

제 3 조 [서비스의 신청 및 관리]

1. ‘창업자’는 시스템을 이용하고자 할 경우 신청서 및 구비서류를 제출하거나, 온라인 상의 미소트리몰(www.misotree.com)에서 작성해야 합니다. 약관에 동의 후, 계약 및 서비스 세부내역에 따른 사용료 및 관리비를 지급하여야 합니다.
2. ‘창업몰’은 부여 받은 권한 내에서 ‘창업자’가 독자적으로 관리함을 원칙으로 합니다. 그리고 ‘창업자’의 계정으로 관리자 페이지에 접속할 수 있습니다. ‘창업자’의 실수로 인하여 비밀번호의 제3자 유출로 인한 피해가 발생할 경우 책임은 '창업자'에 있습니다.
3. ‘창업자’는 ‘고객’으로부터의 전자우편 혹은 기타 방법으로 상품문의 및 불만사항 등을 접수한 경우 ‘회사’에 신속히 알리고 '회사'는 이에 대한 답변을 신속히 하여 ‘고객’에게 불편이 없도록 하여야 합니다.

제 4 조 [상품의 판매]

1. ‘창업몰’ 개설 후 모든 상품은 '회사'의 관리자가 회사의 책임 하에 시스템에서 관리 하며, 상품 및 용역에 대한 판매 등과 관련된 제반 관계 법령 등을 준수하고, 이에 필요한 관계기관의 허가, 인가, 신고 등 제반 절차를 사전에 필 하여야 합니다.
2. ‘창업자’가 ‘회사’의 허가를 받지 않거나 불법적인 물품 또는 용역을 등록하여 판매행위를 하는 경우 ‘회사’는 언제든지 이를 시스템에서 삭제할 수 있습니다.

제 5 조 [상품의 배송 및 배송내역의 확인]

1. 상품의 배송에 관련된 책임은 ‘회사’에 있으며, ‘회사’는 ‘고객’의 편의를 위하여 ‘회사’가 지정하는 물류사(택배, 운송 등)를 통하여 배송되며, 이 때 배송에 관련된 사항은 ‘회사’가 지정하는 물류사의 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
2. 상품의 배송은 ‘고객’으로부터 주문을 접수 받은 후 입금확인 된 부분에 대하여 ‘회사’가 즉시 처리 하며, 배송지연이 발생할 경우 ‘고객’에게 지연사유와 배송일정에 대하여 상세히 설명하여야 합니다. 또한 배송의 지연으로 인한 ‘고객’의 취소요청이 있을 경우 신속히 처리하여 ‘고객’에게 불편함이 없도록 하여야 합니다.
3. 배송기준은 주문일로부터 영업일 기준 3일 이내에 발송요청해야 하며, 발송일로부터 영업일 기준 7일 이내에 ‘고객’이 상품을 수령할 수 있도록 조치해야 합니다. 단 공휴일은 상기일 수에 포함되지 않으며 천재지변 등 불가항력적인 사유는 제외합니다. 배송완료 시점이 늦어질 경우 ‘회사’는 고객에게 반드시 배송지연 사유 및 처리절차를 통보하여야 합니다.
4. ‘회사’는 상품의 재고 부족 예상 시 사전에 보유재고를 관리자 페이지에 등록하고 ‘회사’에 고지하여 해당 상품의 구매하는 ‘고객’에게 불편함이 없도록 하여야 합니다.
5. ‘회사’는 상품을 발송한 후 시스템에 상품배송현황을 정해진 절차에 의하여 등록하여야 합니다. 다만 물류사를 통하여 배송 시 이에 대한 책임은 물류사에 있습니다.
6. 정산 시 상품 배송현황에 대한 미등록 건은 제외될 수 있으며, 이에 시스템 내에서 합산되는 정산과 실제 ‘창업자’에게 지급되는 정산금액이 다를 수 있습니다.

제 6 조 [취소.반품 및 환불 및 A/S]

1. ‘고객’이 ‘회사’의 각 창업몰에 주문한 물품과 용역에 대해 취소, 반품 및 환불에 대한 책임은 ‘회사’에 있으며, 그 기준은 방문판매에 관한 법률, 전자거래 소비자보호지침(공정거래위원회 고시 제 2000-1호)등 정부가 제정한 제반 소비자 보호 관련 법률 및 규정에 의합니다.
2. 배송도중 파손 및 훼손 된 제품은 ‘회사’가 배송비를 부담하여 ‘고객’에게 신제품으로 교환해 주어야 합니다.
3. ‘고객’이 취소. 반품 및 환불 요청 시 ‘회사’는 ‘고객’에게 피해가 가지 않도록 신속히 조치하여야 하고 이에 소요되는 일체의 비용은 ‘회사’가 부담합니다.
4. 식품 및 농산물, 가전제품 등 일부 상품의 경우 그 상품의 특성으로 인하여 매매계약을 철회할 수 없거나 철회할 수 있는 기간이 달라 질 경우 고객이 인지할 수 있도록 고지하여야 합니다.

제 7 조 [의무 및 책임]

1. ‘창업자’는 ‘창업몰’을 운영하면서 발생하는 모든 행위 또는 불법행위에 관련된 책임을 지며 ‘창업자’의 귀책사유로 인하여 발생한 제3자와의 분쟁 및 손해배상의 경우에도 ‘회사’를 면책하고 방어하며, 자기의 비용 및 책임으로 이를 해결합니다.
2. ‘창업자’는 ‘창업몰’을 운영하면서 취득한 ‘고객’의 정보(결제 정보 포함)등을 동 상거래 업무 외의 목적에 사용하거나 제 3자에게 제공, 누설하여서는 안되며 개인정보 보호에 관한 법률 등 관련 법률을 철저히 수행하여야 합니다.
3. ‘창업자’는 본 계약 및 ‘회사’와의 거래와 관련된 언론 보도 등의 공공발표는 ‘회사’와의 협의 하에 진행하도록 합니다.
4. ‘창업자’는 구매자가 요청할 경우 상품 및 용역의 판매에 대하여 세금계산서 또는 영수증을 ‘회사’에 청구하여 발급을 받아주어야 하며, 원천징수 및 부가가치세 신고 등의 의무를 성실히 준수하여야 합니다.
5. ‘창업자’는 다음의 각 호의 하나에 해당하는 경우 지체 없이 ‘회사’와 ‘고객’에게 전자우편 또는 ‘창업몰’ 내에 고지하여야 합니다.
① ‘창업몰’의 소유주가 변경된 경우(양도양수 계약서 제출 등)
② ‘고객’에게 고지된 ‘창업몰’의 일반사항(URL 주소변경, 상품, 용역, 배송정보 등)이 변경된 경우
④ ‘창업자’의 부주의로 인하여 ‘창업몰’의 운영이 중단되거나 폐쇄될 경우
6. ‘창업자’는 서비스를 이용함에 있어 매월 회사가 지정하는 관리비를 지급해야 하며, 매년 갱신일을 기준으로 사이트 지속 운영을 위하여 ‘회사’가 지정하는 보안인증비와 도메인비용을 지급하여야 합니다.

제 8 조 [회사의 의무 및 책임]

1. ‘회사’는 ‘창업자’가 제공하는 모든 정보를 고의로 왜곡하지 않을 것을 보장하며, ‘회사’는 귀책사유로 인하여 제 3자와의 사이에 분쟁이 발생하였을 경우, ‘회사’는 이로부터 ‘창업자’를 면책하고 방어하며, 자기의 비용 및 책임으로 이를 해결합니다.
2. ‘회사’는 시스템의 특성, 규격, 기능 및 기타의 특징을 ‘창업자’가 사업을 수행할 수 있는 능력에 실질적인 변화를 주지 않는 범위 내에서 수정 및 개조하여야 하며, 이러한 수정 및 개조 사항이 있을 경우 ‘창업자’에게 사전 통보하여야 합니다. ‘창업자’는 이러한 수정 및 개조사항에 동의할 수 없을 경우 ‘회사’와의 계약을 해지할 수 있습니다.
3. ‘회사’는 ‘창업자’가 최초로 제작하였거나 독점 소유인 정보를 창업몰 개설 및 운영을 위한 목적 이외의 어떠한 용도로도 사용할 수 없습니다.

제 9 조 [지적재산권]

1. 원문, 소프트웨어 음악, 로고, 상표, 서비스표시, 사진, 그래픽 또는 비디오 등을 포함한 모든 회사 또는 시스템으로부터 획득한 자료들의 지적재산권은 ‘회사’에 있으며, 이것은 판권, 상표권, 특허, 독점권 및 법률에 의하여 보호됩니다.
2. ‘회사’가 ‘창업자’의 ‘창업몰’을 위하여 시스템에 제공하는 원문, 소프트웨어 음악, 로고, 상표, 서비스표시, 사진, 그래픽 또는 비디오 등을 포함한 자료들의 지적 재산권은 ‘회사’에게 있고 이것은 판권, 상표권, 특허, 독점권 및 법률에 의하여 보호됩니다.

제 10조 [비밀유지의 의무]

1. 양자는 본 약관을 동의 또는 이행과정에서 획득한 모든 정보를 제 3자에게 제공하지 않습니다. 다만 상대방의 사전 동의가 있거나 본 약관 이행을 위하여 불가피하게 알아야 할 자에게는 정보를 제공할 수 있으며, 이 경우에 양자는 당해 정보 수령자가 동일 한 비밀유지 의무를 준수할 것을 상호 보증하여야 합니다. 단, 다음의 각 호의 하나에 해당하는 경우는 정보를 공개할 수 있습니다.
① 정보 수령당사자의 귀책 사유 없이 이미 공공의 영역에 속하는 정보
② 비밀유지의무가 없는 제 3자로부터 독자적으로 취득한 정보
③ 정보수령당사자에 의해 독자적으로 개발된 정보
④ 법원 또는 기타 권한이 있는 정부기관의 명령에 의하여 공개되어야 하는 정보
2. ‘창업자’는 ‘창업몰’을 운영하며 알게 된 상품의 유통경로, 마진 또는 판매가격에 대해 제3자 또는 인터넷 및 불특정 다수에게 노출하여서는 안됩니다.

제 11조 [정산 및 세금계산서 발행]

1. ‘회사’는 창업몰 세팅비 및 관리비에 해당되는 금액을 명세서 또는 E-mail, SMS 등으로 발행하여 ‘창업자’에게 청구하여야 하며, ‘창업자’는 이에 근거한 금액을 ‘회사’에 지불하여야 합니다.
2. 그 외 ‘회사’의 시스템을 ‘창업자’가 사용함으로써 발생되는 각종 유료 서비스(광고, 타 Site 제휴 판매)금액 또한 별도의 정한 서비스 기준에 의해 ‘회사’ 또는 관련한 제휴사의 청구로 ‘창업자’는 지불하여야 합니다.
3. ‘회사’는 ‘창업자’가 효율적이고 다양한 전자결제 시스템을 이용할 수 있도록 전자결제 및 지불 대행 업무제휴를 하고, ‘창업자’의 매출발생에 대한 전자결제 관련 지불 및 정산은 회사가 정한 별도의 정책에 의합니다.
4. 창업몰 오픈 및 서비스 이용료가 납부된 후 약정 기간 중에 서비스가 중단될 경우, 서비스 중단의 사유가 ‘창업자’의 귀책으로 인한 경우 서비스 이용료는 전액 반환되지 아니하며, 서비스 중단의 사유가 ‘회사’ 귀책으로 인한 경우 서비스 이용료를 제공되지 아니한 잔여 서비스 기간으로 일할 계산하여 ‘창업자’에게 지급합니다.
5. ‘창업몰’의 취소 및 반환은 결제 후 2주일 이내로만 가능하며, 이미 개설이 완료되었을 경우 아래 명시된 환불정책에 따릅니다.

[서비스이용에 대한 환불정책]
- 결제 후 ~ 1일: 총 결제금액의 90%
- 1일 후 ~ 창업몰 개설 전: 총 결제금액의 70%
- 창업몰 개설 후 ~ 2주: 총 결제금액의 30% + 창업몰의 매출
- 창업몰 개설 2주 후 : 환불 불가

제 12조 [창업몰 양도, 위임, 상품 재판매 등의 금지]

1. ‘창업자’는 ‘창업몰’의 운영권을 제 3자에게 양도, 위임, 재판매 시 ‘회사’의 사전승인 없이는 본 계약에 의해 발생되는 일체의 권리와 의무를 제 3자에게 양도, 재판매, 위임할 수 없습니다.
2. ‘창업자’는 ‘창업몰’의 상품을 관리자의 사전 승인 없이 이익을 목적으로 타 사이트 및 거래처 등 제 3자에게 재판매하는 행위를 엄격히 금지합니다. 재판매자로 적발될 경우 ‘회사’는 해당 계정에 대한 사용제한 및 강제탈퇴 등의 조치를 취할 수 있습니다.

제 13조 [회원정보 누출 및 공유 금지]

‘창업자’의 고의 또는 과실에 의해 쇼핑몰 로그인 정보인 이메일주소 및 아이디/비밀번호 등의 계정정보가 관리자의 사전 승인 없이 비회원인 제3자에게 임의 제공 또는 누설 되었을 때, 정보 제공자에게는 쇼핑몰에서 발생되는 피해 및 손해에 대하여 그 규모에 따라 법적인 책임이 부과될 수 있습니다.

제 14조 [이용정지 및 연장]

1. ‘회사’는 다음 각 호의 경우 서비스 유효기간 중도에 정당하게 본 서비스를 중지 할 수 있다
① ‘창업자’가 약관의 내용을 위반했을 경우
② 세팅비 및 서비스 이용료(관리비) 납입 지연 되었을 경우
③ 1년 마다 갱신되는 보안인증 및 도메인 연장을 거부할 경우
④ 제3자로부터 가압류, 가처분, 강제집행을 당하거나 파산신청을 당할 경우
⑤ 천재지변이나 법령, 정부의 방침변경 또는 기타 어떠한 사유로 서비스공간의 정상운영이 불가능할 경우
2. 본 약관은 서면에 동의 서명 및 서면에 게시된 사이트 상에 '동의' 버튼을 누름으로써 효과를 발휘하며, 별도의 해지의사가 없는 경우 본 서비스 이용대한 약관의 내용은 자동적으로 연장 적용 됩니다.

제 15조 [이용약관의 효력 및 변경]

이 약관은 본 ‘회사’에 가입된 ‘창업자’를 포함하여 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에 대하여 서비스 메뉴 및 ‘회사’에 게시하여 공시하거나 기타의 방법으로 공지함으로써 그 효력을 발생합니다. 약관의 게시는 미소트리몰(www.misotree.com) 사이트에서 확인할 수 있습니다.